Hỗ trợ kỹ thuật

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong quá trình sử dụng IKIKTV. Nếu gặp bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

1. Cách liên hệ

Bạn có thể gửi email đến đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi tại: 13208228023@163.com.

2. Thời gian phản hồi

Chúng tôi cố gắng phản hồi các yêu cầu hỗ trợ trong vòng 24 giờ làm việc.

3. Các vấn đề thường gặp

• Sự cố đăng nhập và tài khoản.
• Lỗi phát video hoặc chất lượng hình ảnh.
• Lỗi ứng dụng trên các thiết bị khác nhau.
• Các vấn đề thanh toán và đăng ký.

4. Cập nhật và bảo trì

Chúng tôi thường xuyên cập nhật hệ thống để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất. Nếu gặp sự cố trong quá trình bảo trì, vui lòng kiên nhẫn chờ đợi hoặc liên hệ với chúng tôi.

5. Phản hồi từ người dùng

Chúng tôi rất trân trọng ý kiến đóng góp của bạn để cải thiện dịch vụ. Nếu có bất kỳ đề xuất nào, vui lòng gửi email cho chúng tôi.